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        索引号: 00248503X/2022-07639 公开日期: 2022-05-19

        衢州市柯城区人社局“三个强”确保“国统”系统顺利上线切换


        发布时间:2022-05-19 信息来源:衢州市柯城区人力社保局 浏览次数:
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        “国统”系统上线切换工作开展以来,衢州市柯城区人社局充分做好各项前期准备和经办服务工作,通过努力,5月13日国统系统顺利上线。

        一、周密部署强统筹。专班化运作。成立由分管副区长牵头,15家相关单位组成的工作大专班,区人社局专门成立“国统”工作领导小组,下设小专班,负责“国统”任务具体落实,先后制定了各项保障预案,统筹区、乡、村各级经办力量,提前对劳保员、营商办、合作银行同步开展线上线下培训。全域化宣传。坚持传统媒体、新媒体并举,利用报纸、宣传横幅、大厅滚动屏,柯城发布、柯城人社等新媒体多渠道发布停机公告,将各类宣传资料下发至全区18个乡镇(街道)、383个村(社区)、95个银行网点,人社、税务、医保各类经办业务群以及点对点业务短信发送等方式,多方位、无死角、全域化宣传,确保宣传全覆盖。

        二、压实责任强保障。服务大厅保障到位。成立大厅志愿服务、窗口业务支持、咨询电话接听三个保障组,列出责任清单,通过增派大厅志愿者、增设社保专窗、提前预受理、开展应急模拟演练等一系列举措,全力确保上线后大厅平稳有序。舆情应对处置到位。开展多轮次的网络设备安全排查,落实24小时舆情值班和日报制度,建立舆情预警、上报、处置全流程、四级响应机制,日均处理相关咨询答复200余件,未发生负面舆情。

        三、高效服务强落实。待遇发放“一丝不苟”。与银行建立问题联络反馈机制,组建“2+3”待遇保障小组,即社保2名人员,各银行3名人员,专人负责待遇发放和系统保障,于4月20日顺利完成全区企业养老、城乡居民养老及工伤待遇的提前发放工作,惠及近8.5万人次,提前发放金额超过1.4亿元。系统测试“全力以赴”。放弃周末及五一小长假休息时间,对197项待测项目进行了多轮次测试,对系统测试存在问题及时提交处理,以前期的全覆盖测试,不断完善系统设置,确保系统上线后运行平稳。


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